ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания курьерских и логистических услуг

 Республика Казахстан                                                          

от «20» апреля 2026 года

 Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя «GREEN LIGHT», зарегистрированного и осуществляющего деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее — «Оператор»), заключить договор оказания курьерских и логистических услуг, содержащий все существенные условия оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. 

  1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1. Правовая природа документа

1.1.1. Оферта является официальным, адресованным неопределенному кругу лиц предложением Оператора, зарегистрированного и осуществляющего деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, заключить договор оказания курьерских и логистических услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте, при этом отношения, возникающие на основании Акцепта Оферты, носят исключительно гражданско-правовой характер и не являются трудовыми.

1.1.2. Оферта разработана и применяется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, а также с учетом обязательных требований законодательства в сфере предпринимательской деятельности, налогообложения, защиты персональных данных и осуществления транспортно-логистических и курьерских операций. Положения настоящей Оферты подлежат толкованию и применению таким образом, чтобы не противоречить требованиям законодательства Республики Казахстан, и не могут рассматриваться как устанавливающие трудовые отношения, отношения подчиненности или иные отношения, регулируемые трудовым законодательством.

1.1.3. Настоящая Оферта является публичной в смысле статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и размещается в открытом доступе на официальном сайте Оператора по адресу: https://grlight.kz/ (далее — Сайт) в сети Интернет, при этом акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Исполнителя с ее условиями без каких-либо изъятий и ограничений и подтверждает, что Исполнитель вступает в гражданско-правовые, а не трудовые отношения с Оператором. Размещение Оферты на Сайте Оператора означает возможность ознакомления любого лица с ее содержанием до совершения Акцепта.

1.1.4. Настоящая Оферта является рамочным правовым документом, устанавливающим общие условия взаимодействия Оператора и Исполнителей. Конкретизация объема, маршрутов, параметров доставки, сроков и иных условий оказания Услуг осуществляется посредством Заявок и Регламентов, а также данных, зафиксированных в информационных системах, используемых для организации доставки, что не изменяет рамочную правовую природу Оферты, не влечет возникновения трудовых отношений, не устанавливает режим рабочего времени, подчиненность, должностные обязанности или иные признаки трудового договора.

1.1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Исполнитель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Оператором.

 1.2. Порядок акцепта Оферты

1.2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (далее — «Акцепт») признается совершение лицом, намеренным оказывать услуги по доставке отправлений (далее — «Исполнитель»), любых фактических действий, направленных на принятие условий Оферты, включая, но не ограничиваясь: регистрацией в информационных системах, используемых для организации доставки; принятием и/или исполнением Заявок; внесением отметок о ходе исполнения Заявок; подписанием (подтверждением) актов выполненных работ, в том числе в электронной форме; предоставлением расчетного документа (чека) за оказанные Услуги; фактическим выполнением Услуг по доставке Отправлений Получателям.

1.2.2. Акцепт Оферты означает полное согласие Исполнителя со всеми условиями настоящей Оферты, включая условия, содержащиеся в иных документах, на которые настоящая Оферта ссылается, и подтверждает заключение договора оказания услуг между Оператором и Исполнителем с момента совершения Акцепта. Исполнитель принимает условия Оферты в целом, без каких-либо изъятий, оговорок и изменений, если иное не согласовано Сторонами отдельно в письменной форме.

1.2.3. Акцепт Оферты осуществляется Исполнителем добровольно, без какого-либо принуждения, на основании самостоятельного волеизъявления и с полным пониманием правовых последствий такого Акцепта. Исполнитель подтверждает, что до совершения Акцепта он ознакомился с содержанием Оферты, понимает ее условия и признает их разумными и применимыми к своей деятельности.

1.2.4. Исполнитель обязуется не совершать Акцепт Оферты и не принимать Заявки в случае, если он не обладает достаточными правовыми основаниями, полномочиями, статусом и ресурсами для законного оказания Услуг на территории Республики Казахстан. Совершая Акцепт, Исполнитель подтверждает соблюдение указанного требования и принимает риск любых последствий, связанных с его несоблюдением.

  2.ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ

2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель «GREEN LIGHT», зарегистрированный и осуществляющий деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, являющийся организатором оказания курьерских и логистических услуг, обеспечивающий формирование Заявок, координацию доставки, расчеты и взаимодействие с Исполнителями, действующий исключительно на гражданско-правовой основе и несущий ответственность за организацию оказания услуг, а также выступающий стороной договора, заключаемого посредством Акцепта настоящей Оферты.

2.2. Исполнитель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке в качестве самозанятого в соответствии с законодательством Республики Казахстан, совершившее Акцепт настоящей Оферты и оказывающее Услуги по доставке Отправлений на основании Заявок, действующий как самостоятельный субъект хозяйственной деятельности и не являющийся работником Оператора, самостоятельно определяющий время, место, способы и средства оказания Услуг, не подчиняющийся внутренним правилам, графикам и распорядку Оператора, не включаемое в его штат, не занимающее должность и не получающее заработную плату или иные выплаты, характерные для трудовых отношений, не обладающее правом на социальные гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством Республики Казахстан, также вправе оказывать аналогичные услуги третьим лицам без согласования с Оператором и самостоятельно несущий все налоговые обязательства, обязательные платежи и иные расходы, связанные с осуществлением своей деятельности.

2.3. Получатель — физическое лицо, юридическое лицо либо иной субъект, указанный в Заявке в качестве лица, которому подлежит передача Отправления по итогам оказания Услуг Исполнителем.

2.4. Услуги — совокупность действий Исполнителя, направленных на получение, транспортировку и доставку Отправления Получателю в соответствии с условиями настоящей Оферты, Заявки, Регламентов и данных информационных систем, с обязательным подтверждением результата доставки в установленном порядке.

2.5. Отправление — товар, посылка, груз или иное имущество, передаваемое Исполнителю для доставки Получателю в рамках конкретной Заявки. Характеристики Отправления (включая вес, габариты, категорию доставки) определяются на основании сведений, указанных в Заявке и/или информационной системе.

2.6. Заявка — сформированное с использованием информационной системы поручение на оказание Услуг по доставке конкретного Отправления, содержащее существенные условия доставки, включая адреса, сроки, параметры Отправления и иные данные. Каждая Заявка является самостоятельной единицей обязательства и расчета.

2.7. Регламенты — это обязательные для Исполнителя правила, инструкции, процедуры, тарифы и иные документы, регулирующие порядок оказания Услуг, размещенные на Сайте Оператора, в информационных системах либо доводимые до Исполнителя иными способами. Принятие Исполнителем Оферты (акцепт) считается подтверждением ознакомления с условиями Оферты и всеми актуальными Регламентами, а Исполнитель обязуется соблюдать их в полном объеме независимо от факта отдельного ознакомления с каждым документом.

2.8. Информационная система — программный продукт, цифровая платформа, веб-интерфейс или иное техническое решение, используемое для формирования Заявок, фиксации этапов доставки, подтверждения результата оказания Услуг, обмена информацией между Сторонами, а также для расчетов и формирования отчетных документов. Информационные системы могут принадлежать как Оператору, так и третьим лицам.

2.9. Статус доставки — цифровое обозначение этапа исполнения Заявки, зафиксированное в информационной системе, отражающее текущее или итоговое состояние доставки Отправления, включая, но не ограничиваясь: «принято», «в пути», «доставлено», «недоставлено», «отказ Получателя», «возврат».

2.10. Подтверждение доставки — совокупность цифровых данных, формируемых в информационной системе и свидетельствующих о факте вручения Отправления Получателю либо завершения Заявки по иным основаниям, включая отметки в системе, временные метки, фотофиксацию, подпись Получателя (если применимо) и иные предусмотренные Регламентами способы фиксации результата.

2.11. Вознаграждение — денежная сумма, подлежащая выплате Исполнителю за оказанные и надлежащим образом подтвержденные Услуги, рассчитываемая на основании тарифов, указанных в Приложении №1 к настоящей Оферте являющейся ее неотъемлемой частью, с учетом параметров Заявки и фактически подтвержденного результата доставки.

2.12. Отчетный период — период времени, по итогам которого осуществляется агрегирование данных об оказанных Услугах, формирование Акта выполненных работ и расчет Вознаграждения, в порядке, установленном условиями настоящей Оферты.

2.13. Акт выполненных работ (Акт) — документ, формируемый по итогам Отчетного периода в электронной или иной допустимой форме, подтверждающий объем оказанных Исполнителем Услуг и служащий основанием для расчета и выплаты Вознаграждения.

2.14. Чек — расчетный документ, формируемый Исполнителем в информационной системе либо в порядке, установленном налоговым законодательством Республики Казахстан, подтверждающий получение дохода Исполнителем и необходимый для осуществления расчетов между Сторонами.

2.15. Налоги и обязательные платежи — все налоги, сборы, взносы и иные обязательные платежи, подлежащие исчислению и уплате Исполнителем в связи с оказанием Услуг по настоящей Оферте в соответствии с применимым налоговым режимом Исполнителя и требованиями законодательства Республики Казахстан, при этом Исполнитель самостоятельно определяет и применяет соответствующий налоговый режим, несет все риски его выбора и соблюдения, а также не вправе перекладывать на Оператора какие-либо обязательства по исчислению и уплате таких платежей.

2.16. Удержание — уменьшение суммы Вознаграждения Исполнителя в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой, включая, но не ограничиваясь, удержания в связи с нарушением процедур доставки, недостоверным подтверждением результата, причинением ущерба или иными основаниями, предусмотренными настоящей Офертой.

2.17. Корректировка расчетов — изменение ранее произведенного расчета Вознаграждения на основании уточненных данных информационных систем, результатов проверки качества оказанных Услуг либо выявленных ошибок в фиксации статусов доставки.

2.18. Нарушение процедуры — несоблюдение Исполнителем требований настоящей Оферты, Регламентов, Заявки или обязательных процедур подтверждения доставки, включая нарушение порядка фиксации статусов и сроков внесения данных в информационную систему.

2.19. Исключительные обстоятельства — обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя и Оператора, препятствующие надлежащему оказанию Услуг, включая, но не ограничиваясь, действия третьих лиц, чрезвычайные ситуации, технические сбои информационных систем, если они надлежащим образом зафиксированы. 

 3.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И СТРУКТУРА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

3.1. Предмет Оферты

3.1.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Оператор поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Услуги по доставке Отправлений Получателям на территории Республики Казахстан в порядке, объеме и на условиях, определенных настоящей Офертой, Заявками, Регламентами, а также данными информационных систем, а Оператор обязуется их принять в соответствии с условиями настоящей Оферты и оплатить Вознаграждение при надлежащем оказании услуг Исполнителем, при этом Исполнитель самостоятельно принимает решения о принятии или отклонении Заявок, если иное прямо не предусмотрено условиями Оферты.

3.1.2. Предметом настоящей Оферты является оказание услуг, а не выполнение трудовой функции, не предоставление рабочего времени, не подчинение правилам внутреннего трудового распорядка Оператора и не включение Исполнителя в штат Оператора, что прямо соответствует положениям гражданского законодательства Республики Казахстан. Стороны подтверждают, что отношения по настоящей Оферте направлены на достижение конкретного результата — оказание Услуг по доставке Отправлений, а не на процесс выполнения работы.

3.1.3. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем самостоятельно, на свой риск, с использованием собственных ресурсов, средств и способов организации деятельности, при условии соблюдения обязательных процедур и требований, установленных настоящей Офертой. Исполнитель самостоятельно определяет время начала и окончания оказания Услуг, маршруты, способы выполнения Заявок. Оператор не предоставляет Исполнителю рабочее место, оборудование, транспорт или иные средства производства и не компенсирует расходы Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено Офертой.

3.2. Характер обязательств Сторон

3.2.1. Обязательства Исполнителя по настоящей Оферте носят разовый, заявочный и результат-ориентированный характер, при котором каждая Заявка рассматривается как самостоятельное гражданско-правовое обязательство, не образующее непрерывных или длительных отношений.

3.2.2. Оператор не гарантирует Исполнителю определенного объема Заявок, регулярности их поступления, минимального дохода либо постоянной загрузки. Принятие либо отклонение Заявок осуществляется Исполнителем добровольно и самостоятельно. Исполнитель подтверждает, что отсутствие Заявок, их нерегулярность либо отказ от их принятия не являются основанием для предъявления к Оператору каких-либо требований, связанных с упущенной выгодой, компенсацией или предоставлением работы.

3.2.3. Исполнитель не обязан принимать все предлагаемые Заявки и вправе отказаться от конкретной Заявки до момента ее принятия в информационной системе, если иное не предусмотрено Регламентами.

3.3. Заявка как основная единица обязательства

3.3.1. Каждая Заявка является самостоятельной, неделимой и автономной единицей обязательства, включающей в себя полный комплекс условий оказания Услуг по доставке конкретного Отправления.

3.3.2. Принятие Заявки Исполнителем в информационной системе означает его согласие с условиями конкретной доставки, параметрами Отправления, сроками, тарифами и применимыми Регламентами.

3.3.3. Исполнение обязательств по одной Заявке не порождает автоматического возникновения обязательств по другим Заявкам и не образует для Сторон долгосрочного или рамочного обязательства, а также не свидетельствует о наличии устойчивых, непрерывных или систематических отношений, характерных для трудового договора. Каждая Заявка рассматривается как отдельное гражданско-правовое обязательство, возникающее с момента ее принятия Исполнителем и прекращающееся после надлежащего оказания Услуг.

3.4. Результат оказания Услуг

3.4.1. Существенным и юридически значимым результатом оказания Услуг является факт доставки Отправления Получателю либо надлежащее завершение Заявки по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и Регламентами, с обязательной фиксацией такого результата в информационной системе.

3.4.2. Процесс выполнения отдельных действий (получение Отправления, перемещение, ожидание, попытка доставки) сам по себе не признается результатом оказания Услуг и не подлежит отдельной оплате, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

3.4.3. Услуга считается оказанной исключительно при наличии подтверждения результата доставки в форме, предусмотренной пунктом 5.7 настоящей Оферты и данными информационных систем.

3.5. Неделимость услуги

3.5.1. Услуга по конкретной Заявке является неделимой и не может быть разделена на отдельные этапы, подлежащие самостоятельной оплате, если иное прямо не установлено Офертой.

3.5.2. Частичное выполнение действий по Заявке, не приведшее к подтвержденному результату доставки, не признается надлежащим оказанием Услуги и не влечет возникновения у Оператора обязанности по выплате Вознаграждения, за исключением случаев, прямо предусмотренных Регламентами.

3.5.3. Неделимость услуги применяется также для целей расчетов, удержаний, корректировок и оценки качества оказанных Услуг.

3.6. Территория оказания Услуг

3.6.1. Услуги по настоящей Оферте оказываются на территории Республики Казахстан, включая города и населенные пункты, указанные в Заявках и Регламентах.

3.6.2. Конкретная территория оказания Услуг по каждой Заявке определяется данными информационной системы и условиями соответствующей Заявки.

3.7. Отсутствие трудовых отношений

3.7.1. Настоящая Оферта не устанавливает между Оператором и Исполнителем трудовых отношений, отношений подчиненности, контроля рабочего времени либо иных признаков трудового договора в смысле трудового законодательства Республики Казахстан.

3.7.2. Исполнитель самостоятельно организует процесс оказания Услуг, определяет маршруты, способы выполнения доставки и иные операционные аспекты, за исключением обязательных требований, установленных настоящей Офертой и Регламентами.

3.7.3. Исполнитель не имеет права требовать предоставления социальных гарантий, компенсаций, отпусков, больничных либо иных выплат, предусмотренных трудовым законодательством, а также каких-либо выплат или компенсаций, связанных с отсутствием Заявок, снижением объема оказываемых Услуг либо прекращением взаимодействия по настоящей Оферте.

3.8. Связь с Регламентами и внешними нормативами

3.8.1. Условия оказания Услуг, требования к процедурам доставки, подтверждению результата и взаимодействию с Получателями могут дополнительно регулироваться Регламентами, правилами и инструкциями, действующими в информационных системах, используемых для исполнения Заявок.

3.8.2. Такие Регламенты являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и подлежат применению в части, не противоречащей законодательству Республики Казахстан и условиям настоящей Оферты.

  4.ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАЯВОК

4.1. Общий порядок исполнения Заявок

4.1.1. Исполнение каждой Заявки осуществляется Исполнителем самостоятельно и последовательно, в строгом соответствии с условиями настоящей Оферты, параметрами конкретной Заявки, Регламентами, а также требованиями и алгоритмами, установленными информационными системами, используемыми при оказании Услуг.

4.1.2. Принятие Заявки в информационной системе означает начало исполнения обязательств по соответствующей Заявке и подтверждает готовность Исполнителя соблюдать установленный порядок действий, процедуры фиксации и подтверждения результата доставки.

4.1.3. Исполнитель обязуется осуществлять действия по Заявке добросовестно, разумно и с должной степенью профессиональной осмотрительности, принимая во внимание характер Отправления, требования безопасности, интересы Получателя и деловую репутацию Оператора.

4.2. Получение Отправления и начало исполнения

4.2.1. Получение Отправления Исполнителем осуществляется в порядке и в месте, указанных в Заявке и/или информационной системе, с обязательной проверкой соответствия Отправления указанным характеристикам, включая весовую категорию, количество мест и внешнее состояние упаковки.

4.2.2. С момента получения Отправления и его фиксации в информационной системе Исполнитель несет ответственность за сохранность Отправления в пределах, установленных настоящей Офертой и применимым законодательством Республики Казахстан.

4.2.3. В случае выявления несоответствий характеристик Отправления данным Заявки Исполнитель обязан незамедлительно зафиксировать такие обстоятельства в информационной системе и действовать в соответствии с Регламентами.

4.3. Процесс доставки и взаимодействие с Получателем

4.3.1. Доставка Отправления осуществляется Исполнителем по адресу, указанному в Заявке, в установленные сроки и временные интервалы, определенные параметрами Заявки и информационной системой, при этом доставка может осуществляться раньше установленного срока.

4.3.2. Исполнитель вправе взаимодействовать с Получателем исключительно в рамках, необходимых для исполнения Заявки, включая уточнение адреса, времени доставки или иных обстоятельств, непосредственно влияющих на возможность передачи Отправления.

4.3.3. Исполнитель обязуется соблюдать корректность, нейтральность и деловой стиль общения с Получателем, воздерживаться от действий, способных повлечь репутационные или иные риски для Оператора.

4.4. Право Исполнителя на консультации и уточнение данных

4.4.1. В целях надлежащего исполнения Заявки Исполнитель вправе обращаться к Оператору за консультациями, разъяснениями и уточнением информации, касающейся состава работ, параметров Отправления, порядка доставки либо особенностей взаимодействия с Получателем.

4.4.2. Консультации могут предоставляться Оператором посредством информационных систем, электронных сообщений либо иных каналов связи, используемых в рамках оказания Услуг.

4.4.3. Получение консультации не освобождает Исполнителя от обязанности самостоятельного и добросовестного исполнения Заявки и не переносит на Оператора ответственность за действия Исполнителя, совершенные в процессе доставки.

4.5. Фиксация результата оказания Услуг

4.5.1. Результат оказания Услуг по каждой Заявке подлежит обязательной фиксации в информационной системе в форме Статуса доставки и иных предусмотренных Регламентами подтверждений.

4.5.2. Исполнитель обязан своевременно и достоверно внести в информационную систему сведения о результате доставки, включая факт вручения Отправления Получателю либо иные основания завершения Заявки.

4.5.3. Фиксация результата доставки осуществляется в сроки, установленные Регламентами и/или информационной системой. Нарушение указанных сроков приравнивается к нарушению порядка исполнения Заявки и к ненадлежащему исполнению условий Оферты.

4.6. Подтверждение доставки

4.6.1. Подтверждением доставки признаются данные, зафиксированные в информационной системе, включая отметки о статусе доставки, временные метки, фото- или иные цифровые подтверждения, предусмотренные Регламентами.

4.6.2. При отсутствии надлежащего подтверждения доставки Услуга считается неоказанной либо оказанной ненадлежащим образом, если иное не будет установлено в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.6.3. Приоритет доказательственной силы имеют данные информационных систем, используемых при исполнении Заявки, что прямо согласовано Сторонами в соответствии с настоящей Офертой.

4.7. Сроки фиксации и презумпции

4.7.1. Исполнитель обязан зафиксировать результат доставки в информационной системе не позднее сроков, установленных Регламентами либо параметрами Заявки.

4.7.2. В случае отсутствия фиксации результата доставки в установленный срок презюмируется неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Заявке, если Исполнитель не докажет обратное допустимыми доказательствами.

4.7.3. При наличии в информационной системе статуса «доставлено» либо иного аналогичного статуса презюмируется надлежащее исполнение Услуги, если не доказано иное.

4.8. Обстоятельства непреодолимой силы

4.8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы включающие все форс-мажорные ситуации, технические сбои и прочие непредвиденные обстоятельства, препятствующих исполнению Заявки и не зависящие от воли Исполнителя, Исполнитель обязан незамедлительно зафиксировать такие обстоятельства в информационной системе и действовать в соответствии с Регламентами.

4.8.2. Факт наличия обстоятельств непреодолимой силы подлежит оценке Оператором с учетом законодательства Республики Казахстан, данных информационных систем и применимых Регламентов.

4.9. Последствия нарушения порядка исполнения

4.9.1. Нарушение Исполнителем порядка исполнения Заявки, сроков фиксации результата доставки либо требований Регламентов влечет последствия, предусмотренные настоящей Офертой, включая отказ в оплате, удержания, корректировки либо иные меры, установленные настоящей Офертой.

4.9.2. Нарушения процедур исполнения не подлежат компенсации за счет Оператора и не признаются основанием для выплаты Вознаграждения.

  5.ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ТАРИФЫ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВЫПЛАТ

5.1. Общие положения о вознаграждении

5.1.1. За надлежащее оказание Услуг по доставке Отправлений, подтвержденное в порядке, установленном настоящей Офертой, Оператор выплачивает Исполнителю Вознаграждение, размер и порядок расчета которого настоящим разделом, параметрами Заявок, а также данными информационных систем. Отсутствие надлежащего подтверждения оказания Услуг, нарушение порядка фиксации результата, отказ от выполнения Заявки после ее принятия либо иные нарушения условий Оферты могут являться основанием для отказа в выплате Вознаграждения полностью или частично.

5.1.2. Вознаграждение выплачивается исключительно за фактически оказанные и надлежащим образом подтвержденные Услуги, при условии соблюдения Исполнителем всех процедур исполнения Заявок, фиксации результата и требований Регламентов.

5.1.3. Настоящий раздел не устанавливает гарантированного дохода, минимального объема Вознаграждения либо обязательств Оператора по обеспечению Исполнителя постоянной загрузкой, что подтверждает гражданско-правовой характер отношений Сторон.

5.2. Тарифная сетка

5.2.1. Размер Вознаграждения по каждой Заявке определяется на основании тарифной сетки, действующей на момент принятия соответствующей Заявки Исполнителем в информационной системе, с учетом города доставки, категории Отправления и способа доставки, согласно Приложению №1 к настоящей Оферте, являющемуся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.2.4. Конкретный тариф, применяемый к Заявке, определяется автоматически информационной системой на основании данных, указанных в Заявке, и не подлежит произвольному изменению Исполнителем.

5.3. Определение веса и категории Отправления

5.3.1. Вес Отправления для целей применения тарифной сетки определяется на основании данных, указанных в Заявке и/или зафиксированных в информационной системе, включая данные заказчика доставки либо автоматизированные расчеты.

5.3.2. В случае выявления расхождений между фактическим весом Отправления и сведениями, указанными в Заявке, Оператор вправе произвести корректировку примененного тарифа на основании достоверных данных информационной системы.

5.3.3. Исполнитель подтверждает и соглашается, что данные информационной системы имеют приоритетное значение при определении применимого тарифа и размера Вознаграждения.

5.4. Отчетный период

5.4.1. Вознаграждение Исполнителя рассчитывается по итогам Отчетного периода, который, если иное не установлено Регламентами, составляет один календарный месяц.

5.4.2. В течение Отчетного периода осуществляется накопление данных об оказанных Исполнителем Услугах по всем Заявкам, надлежащим образом завершенным и подтвержденным в информационной системе.

5.5. Акт выполненных работ

5.5.1. По завершении Отчетного периода на основании данных информационной системы формируется Акт выполненных работ, отражающий полный объем оказанных Исполнителем Услуг, количество завершенных Заявок и рассчитанный размер Вознаграждения. Акт является единственным документом, фиксирующим результаты оказанных Услуг и используемым для расчета и выплаты Вознаграждения.

5.5.2. Акт может формироваться в электронной форме, включая использование информационных систем, и признается Сторонами равнозначным юридическому документу на бумажном носителе, действующему в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Любые расчеты и выплаты, произведенные на основании Акта, считаются законными и надлежащими.

5.5.3. Исполнитель обязан ознакомиться с Актом в полном объеме и, при отсутствии возражений, подтвердить его в порядке, установленном Регламентами. Непредставление мотивированных возражений в установленный срок считается полным и безусловным согласием Исполнителя с содержанием Акта, а любые последующие претензии по объему или качеству оказанных Услуг не принимаются. Исполнитель несет полную ответственность за своевременное ознакомление с Актом и корректность предоставленных данных.

5.6. Чек

5.6.1. Исполнитель обязан в полном объеме и в установленный срок сформировать и предоставить чек либо иной расчетный документ, подтверждающий получение дохода, в порядке и форме, предусмотренных налоговым законодательством Республики Казахстан и применимым налоговым режимом Исполнителя. Непредставление документа или представление его с нарушением требований законодательства не освобождает Исполнителя от налоговых обязательств и считается нарушением условий настоящей Оферты.

5.6.2. Непредоставление чека либо предоставление чека с нарушением требований законодательства является основанием для приостановки выплаты Вознаграждения полностью или частично до момента устранения соответствующего нарушения, без возникновения у Исполнителя каких-либо прав на начисление штрафных процентов или компенсаций за задержку выплаты.

5.7. Порядок, основание и сроки выплаты Вознаграждения

5.7.1. Выплата Вознаграждения осуществляется Оператором после одновременного выполнения следующих условий:

• полного и надлежащего исполнения Услуг;
• подтверждения оказанных Услуг в информационной системе;
• формирование и согласование Акта выполненных работ в соответстви с пунктом 5.5 настоящей Оферты;
• предоставление Исполнителем корректного чека, в соответствии с пунктом 5.6 настоящей Оферты.
  7.2. Выплата Вознаграждения производится в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты исполнения требований, установленных в подпункте 5.7.1. пункта 5.7. настоящей Оферты, если иные сроки не предусмотрены Регламентами.

5.7.3. Вознаграждение перечисляется Исполнителю в безналичном порядке на реквизиты, предоставленные Исполнителем в установленном порядке.

5.8. Корректировки, удержания и зачеты

5.8.1. Оператор вправе произвести корректировку расчета Вознаграждения в случаях выявления ошибок, недостоверных данных, нарушений процедур исполнения Заявок либо по результатам проверки качества оказанных Услуг.

5.8.2. Удержания из Вознаграждения допускаются исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой, включая возмещение ущерба, штрафные санкции и иные законные основания.

5.8.3. Все корректировки и удержания отражаются в Акте выполненных работ либо в дополнительных расчетных документах.

 

  6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, УДЕРЖАНИЯ, ОГРАНИЧЕНИЕ РИСКОВ

6.1. Общие положения об ответственности

6.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Республики Казахстан.

6.1.2. Ответственность Сторон по настоящей Оферте носит исключительно гражданско-правовой характер и не может рассматриваться как дисциплинарная, материальная, трудовая либо иная ответственность, вытекающая из трудовых отношений, а также не влечет применения норм трудового законодательства Республики Казахстан.

6.1.3. Применение мер ответственности осуществляется с учетом принципов разумности, соразмерности и добросовестности, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой. Исполнитель подтверждает, что любые действия Оператора в рамках применения мер ответственности, включая удержания, корректировки Вознаграждения или приостановку возможности принятия Заявок, не могут быть истолкованы как дисциплинарные меры или признаки трудовых отношений.

6.2. Ответственность Исполнителя

6.2.1. Исполнитель несет полную ответственность за неполучение Отправления Получателем, а также за утрату, недостачу, повреждение, порчу либо передачу Получателю Отправления, не соответствующего Заявке (включая передачу иного, ошибочного либо перепутанного Отправления), с момента его фактического получения и до момента надлежащего подтверждения передачи Получателю либо завершения Заявки по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

6.2.2. Указанная ответственность распространяется в том числе на действия (бездействие) третьих лиц, привлеченных Исполнителем, если иное прямо не установлено нормами законодательства Республики Казахстан.

6.2.3. В случае наступления указанных обстоятельств Оператор вправе потребовать полного возмещения причиненного ущерба, включая стоимость Отправления, расходы на возврат, повторную доставку, а также иные документально подтвержденные убытки, и произвести одностороннее удержание соответствующей суммы из причитающегося Исполнителю Вознаграждения, включая будущие выплаты. Такое удержание осуществляется без дополнительного согласия Исполнителя и признается Сторонами надлежащим способом исполнения обязательств по возмещению ущерба.

6.2.4. Если размер причиненного ущерба превышает сумму подлежащего выплате Вознаграждения, Исполнитель обязан возместить разницу в полном объеме в срок, установленный Оператором, либо в разумный срок с момента получения соответствующего требования.

6.2.5. Исполнитель отвечает за соблюдение порядка исполнения Заявок, сроков доставки, требований Регламентов, а также за корректность и своевременность фиксации статусов доставки в информационной системе.

6.2.6. Возмещение ущерба осуществляется на основании письменного или электронного уведомления, направленного Оператором Исполнителю, с приложением подтверждающих документов, включая, но не ограничиваясь: актом повреждения, фотоматериалами упаковки и Отправления, данными информационной системы, перепиской сторон и иными доказательствами. Уведомление может быть направлено посредством информационной системы, электронной почты либо иными способами, предусмотренными настоящей Офертой. Такое уведомление считается надлежащим и достаточным основанием для предъявления требований о возмещении ущерба. Уведомление направляется в разумный срок, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней  с момента обнаружения причиненного ущерба.

6.2.7. Исполнитель обязан предоставить мотивированный ответ на уведомление Оператора в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения. Непредставление ответа в указанный срок, равно как предоставление немотивированного либо необоснованного ответа, считается безусловным признанием Исполнителем факта причинения ущерба, его размера и обязанности по его возмещению в полном объеме.

6.3. Ответственность за нарушение порядка фиксации и подтверждения

6.3.1. Непредоставление, несвоевременное предоставление либо искажение данных о результате доставки в информационной системе рассматривается как ненадлежащее исполнение обязательств по Заявке.

6.3.2. При отсутствии подтверждения доставки в установленной форме Услуга считается неоказанной, если Исполнитель не докажет обратное допустимыми доказательствами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

6.3.3. Исполнитель несет ответственность за достоверность всех сведений, вносимых им в информационные системы.

6.4. Удержания и отказ в выплате Вознаграждения

6.4.1. Оператор вправе полностью либо частично отказать в выплате Вознаграждения по соответствующей Заявке в следующих случаях:

• неисполнения либо ненадлежащего исполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных подпунктом 5.7.1 пункта 5.7 настоящей Оферты, а также иных обязательств, установленных настоящей Офертой, Заявкой и Регламентами;
• отсутствия надлежащего и подтвержденного результата доставки, зафиксированного в информационной системе в установленном порядке;
• нарушения Исполнителем процедур исполнения Заявки, включая, но не ограничиваясь, требованиями к передаче Отправления, взаимодействию с Получателем и порядку фиксации результатов;
• нарушения сроков и/или порядка фиксации статусов доставки в информационной системе;
• предоставления недостоверных, неполных либо искаженных сведений, влияющих на факт оказания Услуг, их объем или результат;
• выявления нарушений, повлекших невозможность подтверждения оказания Услуг либо поставивших под сомнение достоверность такого оказания.

6.4.2. Удержания из Вознаграждения Исполнителя допускаются в одностороннем порядке Оператором в счет возмещения ущерба (реального ущерба и, при наличии оснований, упущенной выгоды), причиненного Оператору, заказчику доставки либо Получателю по вине Исполнителя, а также в иных случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой, Заявками и Регламентами.

6.4.3. Удержания и корректировки Вознаграждения подлежат обязательному отражению в Акте выполненных работ и/или в иных расчетных и подтверждающих документах, формируемых Оператором, в том числе в электронной форме с использованием информационных систем.
Такие документы являются достаточным и надлежащим основанием для проведения расчетов между Сторонами и признаются ими юридически значимыми без необходимости оформления дополнительных соглашений, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или настоящей Офертой.

6.5. Ограничение ответственности Оператора

6.5.1. Оператор не несет ответственности за:

• действия либо бездействие Получателя, включая отказ от получения Отправления, невозможность связи, предоставление недостоверной информации или иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заявки;
• недостоверность, неполноту либо ошибочность данных, указанных в Заявке Получателем либо иными третьими лицами, а также последствия использования таких данных Исполнителем;
• технические сбои, перерывы в работе, ошибки или недоступность информационных систем, каналов связи и программного обеспечения, не находящихся под контролем Оператора, включая системы третьих лиц;
• любые убытки, расходы или недополученную выгоду Исполнителя, связанные с организацией им собственной деятельности, выбором способов оказания Услуг, использованием оборудования, транспортных средств, персонала, а также с иными предпринимательскими рисками Исполнителя;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери и иные неблагоприятные последствия, не являющиеся прямым результатом действий (бездействия) Оператора.

6.5.2. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Исполнителя, косвенные, случайные либо последующие убытки.

  7.1. Налоговая и правовая защита Оператора

7.1.1. Исполнитель самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за правильность исчисления, своевременность уплаты налогов, сборов и иных обязательных платежей, а также за соблюдение требований налогового законодательства Республики Казахстан, связанных с получением Вознаграждения по настоящей Оферте. Исполнитель самостоятельно определяет применимый налоговый режим и несет все риски, связанные с его выбором и применением, и не вправе перекладывать указанные обязательства на Оператора.

7.1.2. Исполнитель подтверждает, что Оператор не является его налоговым агентом, за исключением случаев, прямо предусмотренных нормами законодательства Республики Казахстан, и освобождает Оператора от любых претензий, требований, штрафов, пеней и иных санкций со стороны налоговых органов, возникших вследствие действий (бездействия) Исполнителя либо нарушения им налогового законодательства.

7.1.3. В случае предъявления к Оператору требований, доначислений, штрафов, пеней либо иных финансовых санкций, вызванных действиями (бездействием) Исполнителя, Исполнитель обязан возместить Оператору все причиненные убытки в полном объеме, включая суммы доначислений, штрафов, пеней, а также связанные с этим расходы Оператора, в том числе судебные издержки и расходы на юридическую помощь.

8.1. Заключительные положения

8.1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Оператора, адресованным неопределенному кругу лиц, и регулирует отношения между Оператором и Исполнителем исключительно на гражданско-правовой основе. Акцепт Оферты Исполнителем означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями, включая все актуальные Регламенты, Заявки и положения информационных систем.

8.1.2. Отношения между Сторонами не являются трудовыми и не порождают права на социальные гарантии, выплаты заработной платы или иные выплаты, характерные для трудовых отношений. Исполнитель действует как самостоятельный субъект хозяйственной деятельности и несет ответственность за организацию оказания услуг, включая соблюдение налогового законодательства и возмещение ущерба, причиненного по его вине.

8.1.3. Исполнитель несет полную ответственность за неполучение Получателем доставки, утрату, повреждение, порчу Отправления либо доставку Получателю товара, не соответствующего заказанному, с момента получения Отправления и до подтвержденной передачи Получателю или завершения Заявки по иным основаниям, установленным Офертой.

8.1.4. Все уведомления, претензии и документы, направляемые Сторонами друг другу в рамках исполнения Оферты, считаются надлежащими при условии их направления через информационную систему, указанный электронный адрес, посредством приложения WhatsApp или иной способ, позволяющий зафиксировать факт получения.

8.1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Оферту, размещая его в открытом доступе на Сайте. Акцепт обновленной Оферты Исполнителем считается его согласием с изменениями.

8.1.6. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан и обычаями делового оборота в сфере транспортно-логистических и курьерских услуг, при условии, что такие обычаи не противоречат нормам законодательства Республики Казахстан. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

8.1.7. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на официальном сайте Оператора и действует до ее отзыва или замены новой редакцией. Акцепт Оферты Исполнителем считается подтверждением ознакомления с ее условиями, Регламентами и действующими правилами оказания Услуг.

8.1.8. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, включая споры о ее заключении, исполнении, изменении, расторжении или недействительности, подлежат первоочередному урегулированию путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор рассматривается в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено нормами процессуального законодательства Республики Казахстан.

 

  9.Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель «Green Light»

ИИН 880830301568

Св-во о постановке на учет по НДС серия 43001, № 0084910, от 01 февраля 2023 года

Адрес: Республика Казахстан, Мангистауская область, Актау г., 16 мкр, дом № 43, к.16

Телефон: +7 702 782 29 70

email: info@grlight.kz

  

 

 

Приложение №1

к Публичной оферте

«Тарифы на доставку»

 Тарифы для доставок по городу Актау

• Мультизаказ — 485 (четыреста восемьдесят пять) тенге  

• Доставка в постамат — 65 (шестьдесят пять) тенге
  
  
• Отправление до 5 кг — 320 (триста двадцать) тенге
  
  
• Отправление от 5 кг до 30 кг — 650 (шестьсот пятьдесят) тенге
  
  
• Отправление от 30 кг до 100 кг — 1700 (одна тысяча семьсот) тенге
  
  
• Отправление свыше 100 кг — 2000 (две тысячи) тенге

 Тарифы для доставок по городу Жанаозен

• Мультизаказ — 580 (пятьсот восемьдесят) тенге
  
  
• Доставка в постамат — 95 (девяносто пять) тенге
  
  
• Отправление до 5 кг — 450 (четыреста пятьдесят) тенге
  
  
• Отправление свыше 5 кг — 720 (семьсот двадцать) тенге
  
  
• Отправление свыше 30 кг — 1600 (одна тысяча шестьсот) тенге
  
  
• Отправление свыше 100 кг — 2300 (две тысячи триста) тенге
   

*По срокам уточните исходя из фактических обстоятельств